运维主管

1：负责运维团队的日常管理工作，制定团队工作计划、目标与绩效考核方案，并监督执行，确保团队工作高效有序开展。

合理分配工作任务，充分发挥团队成员优势，提升团队整体执行力，定期组织团队会议，及时沟通工作进展与问题。

2：关注团队成员职业发展，提供培训与指导，提升团队技术能力与综合素质，培养后备人才，打造高绩效运维团队。

二、运维项目管理

1：主导政企客户运维项目的全生命周期管理，从项目需求对接、方案制定、实施部署到日常维护与优化升级，确保项目按时、高质量交付。

2：建立并完善政企客户运维服务流程与规范，优化运维管理体系，提升客户满意度，及时响应并解决客户反馈的各类运维问题，维护良好客户关系。

3：负责运维项目成本控制，合理规划资源配置，审核项目预算与费用支出，确保项目在预算范围内达成目标，提升项目盈利能力。

三、技术保障与应急处理

1：深入研究政企客户业务系统架构，制定并落实系统运维策略，包括服务器、网络设备、存储系统、应用软件等的日常巡检、监控、故障诊断与修复。

2：建立健全运维应急响应机制，制定应急预案，确保在系统出现故障或突发事件时，能够迅速指挥团队进行有效处理，***程度降低对业务的影响。

任职要求

一、工作经验

1：具有 3 年以上政企运维工作经验，熟悉政府、企业各类业务系统运维管理，如电子政务、国产操作系统、软件等，对政企客户业务需求与技术痛点有深刻理解。

2：具备 2 年以上管理团队经验，有成功的团队组建、培养与项目管理案例，能够有效激励团队成员达成目标，具备良好的团队协作与沟通能力。

二、资质证书

持有相关技术证书者优先，如 ITIL（信息技术基础架构库）认证等，证书能反映应聘者在运维专业领域的知识储备与技能水平。

三、综合能力

1：具备出色的问题分析与解决能力，能够在复杂的运维环境中迅速定位问题根源，并制定有效的解决方案，确保业务系统快速恢复正常运行。

2：拥有良好的沟通协调能力，与政企客户、内部团队（研发、售前、售后等）、合作伙伴保持密切沟通，协调各方资源，推动运维项目顺利开展。

3：具备较强的抗压能力与应变能力，能够适应政企运维工作中的高强度任务与突发紧急情况，在压力下保持冷静，做出正确决策。

4：有较强的责任心与服务意识，以客户满意度为导向，严谨细致，追求卓越，致力于为政企客户提供优质、稳定的运维服务。