销售跟单客服

1. 岗位职责：• 负责订单的全程跟进，从接收订单起，与生产、物流等部门协同，确保订单按时、按质、按量交付。• 与客户保持密切沟通，及时回复客户关于订单进度、产品信息等咨询，提供专业、热情的服务。• 处理客户的投诉与建议，积极协调相关部门解决问题，提升客户满意度与忠诚度。• 收集客户需求与市场信息，定期整理反馈给相关部门，为公司产品优化与服务改进提供依据。• 协助销售团队开展业务拓展工作，如提供客...