【社会招聘】海外客户专员（朝鲜语）

广州市不限学历应届

岗位职责

1、熟悉所负责游戏的基本玩法，通过工单、邮件、FB等客诉渠道与用户沟通，跟进并解决用户咨询，提升用户满意度；

2、监控线上游戏运行情况，及时获取游戏异常情况并对内反馈；

3、处理各类突发类游戏数据问题，并能对此类问题进行有效跟踪及解决；

4、定期搜集用户合理建议，对游戏产品及流程问题进行分析，总结，并输出报告推动产品优化。

1、本科及以上学历，韩语/朝鲜语听说读写流利；

2、喜欢游戏，对游戏产品有自己的见解，了解海外游戏和社交平台；

3、服务意识强，能够承担一定的工作压力；

4、善于沟通、具有较强的敬业精神与团队合作精神。

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