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技术服务工程师(湖北)

4000-6000元
武汉市专科1-3年

职位描述

岗位职责:
1. 负责系统的日常技术支持服务工作;
2. 负责系统数据的治理及整理工作;
3. 做好客户培训指导工作,为客户提供全面的技术指导;
4. 响应及解决客户的技术要求、疑问以及系统使用过程中的各种问题;
5. 跟踪、处理技术和产品质量方面的申诉;
6. 负责服务过程中问题现象及处理方案的收集撰写,形成知识库,并对知识库进行维护更新;
7. 及时反馈技术处理过程中的异常情况,及时向部门负责人、项目组等相...

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