WEY品牌客服经理
5.5K-6.0K专科1-3年
职位描述
岗位职责：
1、负责建立客户服务团队制定本部门员工年度培训计划，定期开展员工业务培训，规范工作流程、服务标准，全面提高员工思想素质和业务水平；
2、负责监督、检查、指导本部门员工，严格落实公司各项规章制度、劳动考勤纪律，发现问题及时纠正，处理一般违纪行为；
3、负责及时处理下属未能有效解决的投诉、突发事件；
4、定期跟踪回访，对客户提出的问题或建议，提出合理化整改方案。
5、处理客户重大投诉与建议，负责与公司内部、客户进行沟通与协调。
6、负责做好部门员工月度考核工作，对工作纪律、工作程序、服务质量进行监督；
7、完成领导安排的其他工作；有投简历者请直接和我电话联系。
任职要求：
1、形象好气质佳，大专以上学历；
2、有一定的沟通及协调能力，服务意识强，执行力强；
3、爱岗敬业，有良好的职业道德，具有高度的责任感；
4、具有客服工作经验者优先。 工作时间：
1.上班时间：10:00 - 19:00 单休 节假日休息 福利：
1.午餐补助
2.入职交社保
3.年底双薪
4.生日礼金
简历是否与目标岗位匹配？
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