硬件售后工程师

1、负责与客户进行对接，处理设备异常问题；

2、负责产品的安装、调试、故障排除维护方面的技术服务支持；

2、协调内部资源，针对设备异常问题组织相关人员进行沟通、协调，提出解决方法；

3、出差客户现场维修设备；

4、设备操作培训和推广；

5、客户退换货产品的统计及原因分析，售后不良数据统计；

6、与客户进行有效沟通，了解客户需求并提供相应解决方案；

二、任职资格：

1、大专及以上学历，具有电工证书；

2、至少3年非标自动化相关工作经验；

3、了解电器设备维修，把握项目售后管理流程；

4、具有较强的沟能能力，能适应长期国内出差。

5、工作踏实积极，勇于创新及钻研，工作认真负责且细心。

6、具有较强的沟能能力，能适应工作出差支配。