机电/保险服务顾问(高薪)
1-2万广州市专科3-5年
职位描述
岗位职责1、为完成售后业务目标同时提升客户满意度,按照集团规定的标准售后服务流程,开展事故车售后服务业务,向客户提供一站式服务;
2、负责接车前准备工作接收过滤出险通知,与客户电话沟通,确认人员和车辆安全,指导客户出险报案,及携带相关手续;提前与客户确认是否准时到店,提醒客户携带必要文件,核对车辆维修历史,确认保养周期是否临近保单有效期、上次未修建议项;在客户到店前了解车辆状况,确定车辆维修/服务范...
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