技术支持工程师（兰州）

1、负责甘肃新媒体侧播控平台驻场基础运维保障工作，负责与客户技术部门、编审运营部门或者内容合作厂家沟通协调工作；

2、负责支撑甘肃新媒体客户对EPG或者IPTV常见问题的日常答疑，需要熟悉甘肃新媒体IPTV业务建设情况和组网情况，掌握平台操作、部署、核心流程及业务逻辑，对客户问题进行反馈并进行预处理，疑难问题协调总部运维、研发支持，问题解决及时给客户进行信息反馈，并进行问题回顾和经验总结；

3、负责完成甘肃新媒体客户及内部安排的业务测试工作，独立撰写测试报告、测试脚本及用例，熟练掌握测试流程，确保测试质量；

4、负责甘肃业务技术资料维护和更新，定期组织研发、运维修订应急预案，组织应急演练、业务巡检和风险排查等工作；

5、收集客户需求并给出合理化建议，主动发现系统可优化功能或流程，协调研发排期开发和调整，并保障上线质量；

6、负责定期组织客户培训，对常见问题和新功能进行操作指导和培训；

7、拥有一定数据分析能力，对平台数据定期统计汇总分析并输出报告；

8、具备一定的规划能力，能够结合公司产品能力，输出客户系统的建设规划。

任职要求：

1、全日制统招本科及以上学历，计算机等相关专业优先；

2、熟悉主流Linux服务器系统(CentOS/Redhat/Ubuntu)的操作，具备shell脚本编写能力优先 ；

3、熟悉SQL语言，熟练掌握主流数据库系统（Oracle、Mysql）操作；

4、具有扎实的计算机基础知识和计算机网络知识；

5、熟悉wireshark等抓包工具，postman、Jmeter等接口测试工具，loadrunner 、jmete等性能测试工具；

6、能够独立完成测试分析和用例设计，独立搭建测试环境，独立进行项目完整测试的能力；

7、有极强的安全和保密意识，熟悉信息安全和数据安全及相关法律法规，并能够有效的应用于工作中；

8、能够适应高强度工作，执行日常割接升级、重要节点保障、紧急故障处理等

9、具有一定的抗压能力，能够应对突发事件和紧急情况，保持心态，稳住客户和业务

10、爱岗敬业、责任心强，在完成本职工作的同时，为业务稳定发展提供思路和想法。