产品经理或者产品运维

一、基本要求学历与专业：本科及以上学历，通信工程、电子技术、自动化、测控技术、计算机等相关专业优先工作经验：2年以上电子工业设备维护相关经验，优秀应届生可放宽；熟悉产品测试、维修流程或有电子工业类销售技术经验者优先二、‌核心技能1.技术能力熟悉电子元器件（如传感器、控制器等）基础原理能配合客户要求完成产品调试及维修报告整理2.服务与沟通能力具备客户服务意识，能通过电话、邮件或现场沟通高效解决技术问题‌协调技术团队与外部客户需求，推动售前售后问题闭环处理3.数据分析与文档处理熟练使用Office工具（Excel/Word/PPT）制作技术文档、统计维修数据并输出分析报告‌管理客户技术档案、生产工艺流程制作、维修记录，确保信息可追溯‌三、‌岗位职责1.技术支持与故障处理接收客户技术咨询，独立或者协调技术提供远程或现场故障诊断及解决方案‌跟进产品生产工艺标准、维修进度，协调物流及生产部门处理异常情况2.流程管理与优化‌维护售后系统信息，监督生产线工艺执行标准流程，参与服务质量考核‌收集客户反馈，推动产品技术改进及服务流程优化‌3.培训与协作‌编制产品工艺培训材料，指导客户或新人掌握产品操作及维护技能‌配合销售及公司完成技术协议审核、标书制作等售前支持工作‌‌‌‌‌