专属管家

1、负责所辖区域内的对客服务工作，根据公司制定的各种责任目标，为项目部经理提供建议和信息支持；

2、负责建立所辖区域内的客群关系台账，每月更新一次，维系对客关系；

3、负责定期对所辖区域内的客户拜访工作，每月要求拜访负责区域8%的业户；

4、负责项目各类档案、资料、文件的管理工作；

5、每天负责对相关区域进行巡查，巡查内容包括但不限于消防、安全、交通、设施设备、环境、商铺、装修管理等；

6、负责管辖区域内的社区活动推广；

7、负责管辖区域内工单完成情况的统计、跟进；

8、负责对外包单位进行监管与考核；

9、与各部门密切沟通协调，妥善处理好业主各种投诉，配合项目经理处理好各种突发事件；

10、负责所辖区域的各类费用催缴工作，制定催缴方案和计划，确保收缴率达到公司要求；

11、跟进品质管理部检查的工作整改，制定整改措施，积极开展品质检查不合格项的整改工作。

职位要求：

1、大专及以上学历，有物业客服工作经验优先考虑；

2、性格开朗乐观，有良好的表达能力和沟通协调能力，有较强的服务意识和高度的责任心，能承受一定的工作压力；

3、熟练使用OFFICE办公软件。

福利补贴：购买社保，包住+餐补，高温补贴300元/月（6-10月），学历补贴，节日福利……

上班时间08:00-12:00,14:00-18:00