淘宝客服(包吃)
4000~6000元/月盐城市不限学历不限经验
职位描述
岗位职责:
1. 负责解答顾客咨询,提供专业的产品信息和购买建议。
2. 处理订单问题,包括发货、退换货等流程跟进。
3. 及时处理顾客投诉,维护店铺良好形象。
4. 收集顾客反馈,协助优化店铺服务和产品。
任职要求:
1. 熟悉淘宝平台规则和操作流程。
2. 具备良好的沟通能力和服务意识,耐心解答顾客疑问。
3. 有较强的应变能力,能妥善处理各类售后问题。
4. 工作认真负责,具备团队合作精神,能承受一定工作压力 。
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