美容院前台接待
2000-4000元/月衡水市不限学历不限经验
职位描述
岗位职责1. 热情接待每一位到店顾客，为其提供专业且贴心的咨询引导服务，帮助顾客快速了解美容院的基本情况与服务项目。
2. 高效接听咨询电话，详细解答顾客疑问，准确记录顾客预约信息，包括预约时间、服务项目、顾客偏好等，确保预约安排无误。
3. 负责顾客档案的管理工作，及时更新顾客的消费记录、服务记录及个人信息，为后续的个性化服务提供数据支持。
4. 协助美容师安排每日工作流程，如协调服务时间、准备服务所需物品等，保障店内服务的顺利进行。
5. 维护前台区域的整洁与美观，保证各类宣传资料摆放整齐，营造舒适的进店环境。
任职要求1. 形象气质佳，亲和力强，具备良好的沟通能力和服务意识，能够热情、耐心地对待每一位顾客。
2. 熟练使用办公软件，如Word、Excel等，具备基本的电脑操作技能，能够快速准确地进行信息录入和文档处理。
3. 工作认真负责，具备较强的应变能力和抗压能力，能够在顾客流量较大或遇到突发情况时，保持冷静并妥善处理。
4. 有相关服务行业前台工作经验者优先考虑，熟悉美容院业务流程者更佳。
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