网约车平台用户运营

67行业风口67：深度参与智慧出行革命，工作成果直接影响千万级用户体验

67能力跃迁67：1年=3年成长速度（用户增长+社群运营+项目管理三重技能加持）

67资源特权67：直接沟通平台产品，你的建议可能改变行业规则

岗位职责：

1. 通过新媒体等渠道用创意实现拉新目标，通过借助新媒体增加用户与平台间粘性，实现流量变现

2. 负责司机的日常赋能工作，包括但不限于司机招募、培训、服务监督，监督司机日常服务流程、服务规范、管理规定的落实工作，对网约车业务成本和司机服务质量负责；

3. 司机社群运营工作，包括不限于司机心智建设、司机留存建设

4. 用户体验优化：处理企微用户咨询，解决网约车前中后的常见问题（如投诉、派单等），提升服务体验；并收集用户反馈，联动团队优化服务流程，降低投诉率；

5. 独立负责公司指派的项目，完成项目从0到1的规划、落地及复盘

任职要求：

1、 专科及以上学历，熟悉办公软件和社交软件、掌握交通，驾驶相关知识

2、 具有较丰富的专业管理经验和敬业精神

3、 具有熟练沟通技巧、并适应高负荷的工作压力

4、 做事态度认真负责，具有耐心、诚信、细心等良好的品格

5、 具备一定的数据分析能力，并能针对问题给出解决方案；

6、 重视自我成长和突破，具备自我学习能力

岗位福利：底薪+绩效+提成，学历加成可至50%；

半年度评优奖励，年度分红奖励；

法定节假日+弹性休息日+调休+定期团建

带薪年假+节假日专属福利+五险一金+新能源汽车试驾权