售后服务工程师(J25366)

1.负责辖区内设备的安装、调试、维修及保养。

2 快速响应客户需求，及时处理客户使用问题。保证设备的正常运行。

3.定期对区域客户进行拜访;向客户提供完善的售后服务;

4总结相关的技术问题，编写技术文档。对售后工程师进行技术指导。

5收集客户需求及市场信息，并反馈给相关部门，进行产品优化升级。

6维护良好的客户关系，提高售后服务的满意度。

7完成上级所分配的其他工作任务。

任职资格:

1、本科及以上学历，生物医学工程，生物技术，电子信息等相关专业优先；

2、具备3-5年以上相关维修经验;熟悉了解测序原理，有测序行业经验优先;

3、具备通用英文阅读理解能力；较强的沟通表达能力；

4、良好的职业素养和团队合作精神；

5、能够适应不定期出差。