前台客服

1、访客接待

负责接待来访者，核实身份并登记访客信息。

引导访客至指定会客区域，通知相关部门人员接洽。

管理访客出入权限，维护办公区域安全。

2、电话与信息管理

接听公司总机电话，礼貌应答并准确转接。

记录重要来电信息(如投诉、咨询、预约等)并及时反馈。

处理日常邮件、快递的收发、登记及分发。

3、行政事务支持

维护前台及公共区域环境整洁，确保物资(如宣传册、登记有相关表)充足。

协助会议室预订与管理，准备会议材料及茶水服务。

管理办公用品库存，提交采购申请及发放登记。

支持员工考勤统计、差旅安排等基础人事事务(依公司需求)

4、协调与应急处理

协调部门间文件传递或临时需求(如打印、复印)。

处理突发情况(如设备故障、访客纠纷)，及时上报相关部门。

协助公司活动或客户接待的筹备工作。

5、其他职责

遵守保密制度，妥善保管访客及员工信息。

完成上级交办的临时性任务(如数据录入、文档整理)。