客户质量工程师
5000-8000元·13薪青岛市本科3-5年
职位描述
1.对客户端反馈质量问题进行核实确认，必要时与客户进行沟通申诉
2.负责客户端反馈质量问题组织实施围堵措施，内部进行原因分析制定预防措施，并以报告形式回复客户3.负责对客诉问题所采取措施的效果跟踪验证
4.负责客户投诉问题的质量警报编制
5.负责对客户投诉问题建立台账管理，并对客户投诉问题进行月度数据分析并形成报告
6.负责客户端满意度提升
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