物业客服主管（城市四季花园）

1、协助物业经理对营销中心现场事务进行管理；

2、协助建立有效的运作流程，解决项目内的疑难问题；

3、负责本部门人员培训、考核及团队建设，打造专业化、高标准的服务团队；

4、负责管理范围内的工作质量管控，检查、指导、监督本部门员工日常工作动态，确保品质服务有序开展；

5、负责与房产横向部门的沟通协调工作；

6、负责各类突发/投诉事件的跟进处理；

7、负责本部门各类合同管理，月度采购及各类报销跟进；

8、领导交代的其他工作。

任职要求：

1、净身高168cm以上，年龄28-35岁，表达能力强，熟练使用办公软件；

2、熟悉案场全周期运营，精通各板块业务培训，擅长各类案场品宣及横向部门沟通，成本管控意识强；

3、需有多元化案场技能，具备出色的服务意识、品质管控意识，抗压能力强；

需有珠三角案场管理背景，同岗位管理经验2年以上，头部房企或豪宅管理经验优先。