汽车4s店客服专员
3000-6000元济南市专科1-3年
职位描述
岗位职责:
1. 负责接听客户电话咨询,了解客户需求,提供合适的服务方案2. 负责客户接待,为客户解答汽车相关问题,提供满意的购车建议3. 负责客户档案管理,确保客户信息准确、完整4. 跟进销售订单,确保车辆按时交付客户5. 协助处理客户投诉,提高客户满意度岗位要求:
1. 具备良好的沟通能力和服务意识2. 熟悉汽车行业及汽车产品知识3. 有汽车4S店客服经验者优先4. 具备一定的抗压能力,能适应快节...
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