客服质检/月薪5000/五险/包住

一、岗位职责.服务质量监控每日抽检商家端在线客服会话（文字），评估服务合规性、响应效率及问题解决能力；按平台规则制定质检标准，并优化评分体系。.问题反馈与改进输出质检报告，标注高频服务漏洞，推动客服团队整改；协同培训组设计针对性提升方案（如话术优化、流程漏洞修复）二、任职要求.硬性条件学历：大专及以上，专业不限（电子商务、心理学、质量管理相关优先）；经验：1年以上客服质检或电商平台运营经验，熟悉拼多多规则者加分；技能：熟练使用Excel/SPSS数据分析，具备基础SQL能力更佳。三、薪资福利薪资范围：5K/月；绩效激励：季度质检准确率达标可获额外奖金；福利包：五险 + 带薪年假；团建经费。四、工作模式时间：9:00-18:00（中午午休1小时），休息6+N模式：坐班办公