客服主管（商业）

1、物业管理或市场管理类大专及以上学历；

2、五年以上商业物业工作经验，三年同等职位管理工作经验；

3、良好的协调能力、沟通能力和组织管理能力；

4、良好的判断力和决策力，较强的心理承受能力；

5、熟练使用电脑及基本办公软件。

岗位职责：

1、负责管辖物业的运营管理工作，制订日常工作计划及管理措施，并组织实施，定期检查、监督执行情况。

2、 统筹安排部门的各项工作，定期对本部门员工进行培训和考核工作，不断提高员工的业务水平和服务质量。

3.、制订各项业务操作规程及管理制度，并监督、检查下属严格落实执行，对商户的投诉及报修等日常业务及时受理、跟进、协调及回访。

4、负责办理商户进出场手续、装修审批及监管、环境卫生管理、维护公共设施、纠正违章改建及落实安全、防火工作，为商户创造良好的经商环境。

5、起草、发布物业服务过程各相关通知，组织商户意见征询活动，定期了解商户对各项服务的意见或建议，重大问题报请上级处理。

6、负责商户的租金及物业服务费的收缴工作，对欠费情况及时进行统计、分析，并制订、实施相应的催缴措施。

7、同商户联系对专业市场进行宣传、推广，及时对外置广告进行维护、更新，制订物业各类设施设备的维护保养计划，保障其正常运行和使用。

8、完成上级交办的其他工作任务。

待遇：有社保，有宿舍，工作餐4元/餐。

工作地点：广州番禺大龙街