电商运营专员
7千-1.2万南京市专科不限经验
职位描述
工作内容:
负责公司天猫店日常运营和售后服务,包括商品上架、下架、库存管理、订单处理、售后维权、数据分析等
主要职责:
- 负责电商项目的商品上架和下架,定期整理和优化商品列表,提高用户体验和购买转化率;
- 负责监控电商项目的运营数据,定期进行数据分析,了解用户需求、商品流量等情况,并提出优化建议;
- 负责处理售后服务,包括处理客户退换货、退款等问题,确保客户满意度;
- 负责跟踪电商项目的物流信息,确保商品按时送达,提高客户满意度;
- 负责与其他部门沟通协作,协助完成电商项目相关的其他工作。
职位要求:
- 3年以上电商运营工作经验,有大型电商平台背景者优先;
- 熟悉淘系平台的运营逻辑和流程,具有敏锐的市场洞察力和渠道拓展能力;
- 具备良好的数据分析和处理能力,熟悉常用的数据可视化工具;
- 具备良好的沟通能力和团队协作精神,具备敏锐的洞察力和抗压能力。
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