物业管家

1、进行日常客户服务工作，包括：接受咨询、受理报事、催收费用等；

2、负责所管辖区域客户走访、投诉类报事的跟踪协调，转化投诉进行关单；

3、实施客户满意度的调查、评估、获取客户需求，并提出建议及措施；

4、巡检小区设施设备、环境、外观及装修情况，并对巡检发现的问题反馈至相关部门整改；

5、负责项目经营性业务宣传、执行，定期组织社区文化活动；

6、所辖片区文档管理及完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格:

1、28岁以上，五官端正。

2、大专及以上学历，亲和力强，有客服工作经验至少1年；

3、工作严谨，有较强的责任心、沟通协调能力及应变抗压能力。