电话客服文员（有残疾证）
3-5千武汉市专科不限经验
职位描述
工作内容：
负责公司的电话客服工作，拨打售后回访电话，处理客户来电咨询、投诉以及建议等，确保客户满意度及解决客户问题。
主要职责：
- 拨打、接听客户的电话，包括但不仅限于提供产品咨询、投诉建议等；
- 解答客户的问题，提供相应的解决方案，并确保客户满意的离开；
- 对无法解答的问题进行记录跟进，确保客户问题得到及时和有效的解决；
- 记录并整理客户问题及信息，以便日后追踪和解决；
- 遵守公司的规定和要求，确保客户的满意度。
职位要求：
-持有残疾证
- 具有一定的电话客服工作经验，或有类似的工作背景；
- 熟悉公司的产品和服务，具备一定的专业知识；
- 良好的沟通能力和倾听能力，具备良好的语言表达能力和文字表达能力；
- 具备良好的情绪控制能力，能够应对工作中的压力；
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