店铺副经理（武汉SKP）
1.3-1.6万·13薪太原市专科不限经验
职位描述
工作任务
直接向区域经理汇报情况，负责店铺的日常运营，包括：销售、费用控制、库存管理、客户服务、员工培训和排班，以确保店铺的高效运营，维护顾客满意度，提升销售业绩和销售利润。
主要职责
设立年度销售指标和年度工作目标。
带领团队达成销售指标和绩效指标。
以每周，每月和每年为基础分析销售业绩。
始终保持良好的服务来维系每一位顾客。
当店铺处于非忙碌状态时，安排对员工进行简要的培训，如产品知识、角色扮演训练、MOI培训等，以提升员工的销售技巧。
持续对店员的表现做出反馈，对店员进行指导，来让他们达到公司的要求。
通过目标设定、在岗培训和日常工作中的反馈来发展和激励员工，帮助他们达到更高的目标。
客户关系管理：建立和维护VIP顾客。
店铺的库存管理：清楚店铺货品的畅销和滞销情况：主动与商品部沟通，协调货品的运转、调拨；每日/每月的货品盘点及防止货品损失；库存分析。
参加每周/每季度的办公室会议，并且把会议的信息传达给店铺员工以达到共同目标。
确保整个店铺的清洁卫生和货品陈列的整齐有序，维护店铺形象，维护店铺设施。
始终确保店员的着装标准满足公司的要求，以维护品牌形象。
了解行业的市场趋势，了解顾客需求，关注竞争品牌的商业活动。
制定工作计划，有效地分配工作，最小化员工的加班时间。做好每周和每季度的工作计划，安排好员工的年假。
每日/每月组织店铺例会，向员工传达实时信息，确保店铺每日的正常运营并符合公司规定。
完成店铺排班，监督员工出勤。
参与店内活动。
招募店铺员工。
具有团队精神，能够和其他店铺，办公室各部门和商场都保持良好的关系。
客诉的处理
其他：
在店内建立强大的跨职能关系
公司可能时常会委派其他的任务或者事务给店铺经理及副经理。
企业专业技能要求
至少3年销售经理经验
良好的沟通能力，演讲和个人技能
良好的计算机操作能力
流利的普通话，英语听写良好
对奢侈品的时尚感
良好的客户服务意识
整体意识、责任感和主动性
个人要求
态度
团队合作- 能和其他员工一起合作完成共同的目标。
开放性思维- 善于给出建设性的反馈并且愿意提出新的想法。
进取心- 不断地寻找前进的方法应对各种变化。
适应性- 适应变化，保持乐观的态度，朝着既定的目标努力。
同理心- 理解同事们的感受，采取适当的行动满足他们的需求。
坦率- 不失尊重地向他人直述自己的观点。
抗压能力-在遇到挑战时保持镇定和乐观。
忠诚- 对内对外都维护好公司的利益。
领导能力/管理能力
总体观念- 把握大局
计划性和组织能力- 在把握全局的基础上，能够关注相关细节并且适应变化。
授权- 给每个人分配的任务可以让员工的能力得到充分的发挥，并且使得员工能够高效地完成任务。
员工发展- 信任员工并且给予他们有建设性的建议
决策力- 积累经验，理性思考，做出决断
影响力- 通过理性逻辑思维提供解决方案。
果敢- 勇于做出合理的决定，并且能够推动变革。
商业能力
头脑- 扩大销售机会并能预测客户需求。
交流能力- 能够清楚、流畅、有逻辑地表达自己的观点。
服务- 在公司规章允许的情况下，能够在日常生活中，额外做出努力来满足顾客需求，给予顾客惊喜。
驱动力
学习能力和意愿- 谦逊好学，有上进心。
积极主动- 主动采取行动推进新理念。
创新能力- 能够提出不同的想法，能从不同的角度看待问题
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