灵工滁州国际机票在线客服

薪资：4000～8000

滁州市不限学历应届

岗位职责

1.在线解答客户对国际机票业务的咨询:纯服务，无销售

2.帮助客户处理机票退改签以及其他相关售后业

3.具备外理问题，沟通及疑难问题服务的意识和能力，最大限度的提高客户满意度

4.按时完成部门或自身接线业绩指标(接待量决率好评率)

5.不断接受公司的各项业务和技能提升培训

1.大专及以上学历，普通话标准，谈吐清晰，打字速度快，有客服经验者优先

2.具有优良的服务意识和敬业精神，能承受一定的工作压力，能够适应倒班休息制(公司提供宿舍)，可适当加班者优先

3.熟练掌握ofice操作技能，具备较强的学习能力和自我发展的主观愿望

4.热爱互联网行业、旅游行业

5.灵活性强，善于沟通和倾听，乐于思考，性格沉稳，隐忍，有同理心

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