前台接待
3-4K玉林市不限学历不限经验
职位描述
1.负责酒店前台的日常接待工作,为客户提供优质服务;
2.处理客户咨询,解决客户在住宿期间遇到的各类问题;
3.负责预订管理,包括预订录入、预订确认、预订变更等;
4.协助客户办理入住和退房手续,确保流程顺畅;
5.维护前台区域的整洁与专业形象。
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识,能够有效解决客户问题;
2.熟悉酒店相关流程和操作,具有良好的团队合作精神;
3.具备基本的电脑操作能力,能够使用相关软件进行工作;
4.形象气质佳,具有良好的个人形象和职业形象;
5.对工作充满热情,具有高度的责任心和服务意识。
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