前台接待

3-4K
玉林市不限学历不限经验

职位描述

1.负责酒店前台的日常接待工作,为客户提供优质服务; 
2.处理客户咨询,解决客户在住宿期间遇到的各类问题; 
3.负责预订管理,包括预订录入、预订确认、预订变更等; 
4.协助客户办理入住和退房手续,确保流程顺畅; 
5.维护前台区域的整洁与专业形象。
任职要求: 
1.具备良好的沟通能力和服务意识,能够有效解决客户问题; 
2.熟悉酒店相关流程和操作,具有良好的团队合作精神; 
3.具备基本的电脑操作能力,能够使用相关软件进行工作; 
4.形象气质佳,具有良好的个人形象和职业形象; 
5.对工作充满热情,具有高度的责任心和服务意识。

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