售后工程师

1、协助项目负责人完成项目进度跟进及资料整理

2、协助销售完成货物的交接

3、负责货物安装、验收及产品相关培训及技术指导等工作

4、负责产品出厂后的全程服务工作，包括客户的服务方案定制和设备安装调试

5、对客户现场问题设备进行判断、检修及维修，并提供解决方案。

6、负责设备故障的处理过程及原因分析统计，维护问题库，提出标准化解决方案

7、提供在线或现场的技术支持，解答客户在产品应用上的问题。

8、处理客户投诉及疑难问题，进行客户调查分析，技术交流，以提升客户服务品质

9、与各部门紧密配合，协调沟通，确保售后服务工作的顺利进行。

10、及时反馈问题并提出合理解决方案，优化售后服务流程

11、完成领导交待的其他工作任务

任职要求：

1.须具有驾照，并有1年驾龄以上

2.具备一定的医学知识

3.具备良好的沟通协调能力和客户服务意识，能够有效处理客户咨询和投诉。

3.熟练掌握公司产品的使用和维护，具备一定的动手能力和问题解决能力。

4.能够适应经常出差及不定时的工作制，具备较强的抗压能力和团队合作精神。

5.有良好的职业素养和职业道德，能够独立工作并承担一定的责任