双休工单客服-做五休二-社保公积金
4千-5千嘉兴市不限学历不限经验
职位描述
职位描述:岗位职责1、处理工单,为客户提供问题解答并做好信息记录
2、需外部门协助的问题及时反馈后,还需做好对案件的跟踪和用户沟通
3、能妥善处理好各类客户投诉工作,安抚客户情绪。对紧急、存在重大风险的事件及时预警上报
4、对客户反馈的问题进行精准分类,确保数据准确性。同时有较好的沟通理解能力,妥善处理用户问题后能获得用户认可,提高用户好评率
5、性格踏实温和,耐心细心,有专业的情绪调整能力,有强...
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