物业项目经理

2、协调和管理各项服务工作，包括保安、保洁、消防、绿化等方面的工作。定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。组织走访业户活动，了解情况，听取意见，与业户保持良好的合作关系，不断提高物业管理水平。

3、处理突发事件和紧急情况。发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，并按应急方案制定的措施执行。事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并写出报告。

4、制定和执行规章制度，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。

5、员工管理和绩效考核。负责服务中心的员工绩效考核管理，制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施。对项目部的整体服务质量安全生产负责，对项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。

6、协调与外部单位的关系。协调本服务中心所在辖区与供水、供电、工商等与物业管理有关部门的关系，便于开展各项工作。