自动化售后工程师

1、负责积极响应客户的售后维修需求，诊断排除故障（包括电话支持、邮件支持及现场支持等），记录行程维修日志；

2、负责独立完成客户现场技术支持工作，协助安装调试，提供设备使用培训；

3、定期对重点客户进行技术巡防，产品售后维护保养，配合业务进行设备销售，与客户建立良好关系；

4、负责过保修期产品的售后服务议价并进行备案反馈，按附加性的设备维护保养合同执行；

5、负责就客户反馈的售后问题与各部门进行沟通，重大售后问题制作8D报告并备案。

任职要求：

1、机械制造、电子电气、自动化设备或相关专业大专以上学历；

2、熟练掌握公司所售产品的相关特性和操作，可独立进行仪器的装配调试以及相关的性能验证活动；

3、熟悉行业调试标准要求，有能力对客户特殊售后进行评判及议价；

4、熟悉公司产品的保养和维护，有能力维护好与重点客户的关系；

5、有沟通能力，熟练使用officF办公软件，熟练制作8D报告。

6、思路清晰，思维活跃，有创意；

7、耐心细致，自信，有韧性，独立工作能力强；

8、有一定的组织协调能力，善于与他人合作。

9、有驾照者优先。