酒店前台值班经理
3.5-5千西安市专科不限经验
职位描述
【工作内容】
- 负责酒店前台日常运营管理工作,确保服务流程顺畅高效;
- 协调前台团队工作,处理客户投诉与突发事件,提升客户满意度;
- 完成客房预订、入住登记及退房手续,提供优质的客户服务;
- 监督并执行酒店各项规章制度,确保服务质量符合标准。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和团队协作精神,有较强的服务意识;
- 为人诚实守信,责任心强,能适应灵活的工作时间;
- 拥有酒店管理、服务业相关经验者优先;
- 有2年以上同岗位工作经验;
- 熟悉基本的办公软件操作,具备基础英语沟通能力者更佳。
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