旅游顾问(五险一金 包食宿)
8千-1.2万·13薪北京市专科不限经验
职位描述
【工作内容】
- 负责为客户提供个性化的旅游咨询服务,包括行程规划、酒店预订、机票购买等;
- 管理客户关系,维护良好的客户满意度,处理客户反馈与投诉;
- 不断更新旅游知识,掌握最新的旅游产品和服务信息,确保为客户提供最新、最优质的服务;
- 参与市场调研,收集行业动态和竞争对手信息,为公司制定营销策略提供支持;
- 定期参加培训,提升个人专业技能和服务水平。
【任职要求】
- 具备优秀的沟通能力和客户服务意识,能够耐心细致地解答客户问题;
- 具有团队合作精神,善于协调资源以满足客户需求;
- 具备较强的学习能力,愿意不断积累旅游行业的相关知识;
- 能够熟练使用办公软件,如Excel、Word等进行日常工作;
- 乐观积极,热爱旅游事业,愿意接受挑战,具备一定的抗压能力;
- 不限工作经验,欢迎应届毕业生加入。
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