物流运营经理

1、流程标准化：制定并优化操作SOP（标准操作程序），确保运输调度，仓储管理，订单处理，到货配送等环节高效运转。

2、异常处理：主导解决重大运营事故（如到货延误，货损索赔），建立应急机制，快速出具有效的解决方案。资源协调：统筹管理车辆，仓库，人力等资源，并且有效应对业务波动。

成本控制与效率提升：

1、成本分析：监控运营成本（如运输成本，人工成本，装卸成本等），识别浪费环节并推动降本措施。

2、识别项目实施环节是否流畅高效，并制定对应的整改措施，避免环节卡壳。

3、主动了解市场行情价格，确保我司各项关键运营成本，低于或与市场水平持平。

服务质量：

1、KPI管理：设定并监控关键绩效指标，如客户投诉率，到货及时率等，定期复盘并提出改进措施。

2、响应客户需求：对接客户需求，协调资源确保服务承诺兑现。

风险管理：

1、合规管理：确保操作符合行业法规（如大件运输规范，特殊货物运输规范等）

2、风险预案：制定应急预案（如恶劣天气，交通管制等运输预案），降低运营中断风险。

岗位要求：

1、具有5年以上物流供应链项目管理工作经验，有大宗商品、建材类项目运营经历、同时有铁路、水运或多式联运等大型物流项目具体实施经验者优先。

2、熟悉国内物流市场，物流供应链的各个环节，包括运输、仓储、配送、采购等。

3、在中国物流与采购联合会认定的中国物流企业100强企业或4A级综合服务型物流企业任职经历者优先。

4、本科及以上学历，物流管理、供应链管理、工商管理等相关专业优先。

综合素养：

1、具备较强的抗压能力与应变力，面对突发问题能独当一面，快速出具有效可行的解决方案。

2、较强的沟通能力，能充分协调公司内部资源，以及与客户的有效谈判或其他沟通。

3、具备较强的执行力，能结合项目需求，执行相应的实施方案。