外贸跟单

1、大专或以上学历，有两年或以上外贸跟单经验。有团队管理经验者优先。

2、大学英语四级以上，英文听，说，读，写流利，能熟练地与国外客户进行沟通（包括邮件和电话沟通，有良好的商务信函书写能力）。

3、熟悉外贸业务技能与沟通技巧，良好的执行力和谈判能力，能很好的维护老客户关系，客户服务意识强。有大品牌客户服务经验者优先

4、遵守公司各项规章制度，有较强的沟通协调能力，良好的人际关系与团队精神，为人踏实，稳重，拼博，责任心强。

5、做事有条理，思路清晰，有较强的逻辑分析能力，擅于分析市场，具备营销知识与经验。

岗位职责：

1、跟进客户现有订单，及时更新反馈生产及运输进度，售后跟踪等。

2、定期做好客情维护，努力提升与老客户之间的关系，提升客户服务体验，增加客户粘度。

3、挖掘客户需求，为客户提供产品解决方案，整体销售方案等，努力从多方位提升销售业绩。

4、定期关注客户公司或个人社媒动态，与客户形成互动，提取重要商业信息，总结客户发展趋势。

5、定期通过小满海关数据或其他平台，查询客户进出口数据，分析市场份额及竞争对手优势，并做出相应的跟进计划方案。

6、定期盘点沉睡客户，了解客户最新动态，及时制定跟进计划，激活客户。

7、协助客户开发新产品，给客户专业建议和引导。

8、定期推荐公司新产品，热品暴品，分享产品卖点，市场潜力等

9、收集客户采购计划；及时更新公司活动，优惠方案，促销计划等，为客户量身定做适合的营销方案。