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运营经理

7-10K
大同市专科3-5年

职位描述

岗位要求:
1.负责定期拜访门店,调查所服务区域网点的门店满意度,并及时向辖区分公司总经理和总部运营服务部双线反馈,并制定可行性解决方案。
2.门店入网资料的收集规整,不限于门店及门店老板的基本资料、周边市场环境、人员、工位情况的整理,并对门店的发展做建设性规划思路输出。
3.收集所服务网点各种需求,并与公司各部门协调及借用第三方资源,以期基于公司发展现状满足门店的合理需求,并适度管理门店的超现实需求。同时,通过组织举办线下培训会,提升门店的服务水平和盈利能力4.负责公司平台化的运营指标达成,如质保激活率、软件使用率等工作的推动、协助和督促,并收集门店对相关工作的评价反馈。
5.负责新入网的门店运营人员及服务人员的培训工作(现场或线上),含erp软件、crm系统、客户管理的培训指导工作6.负责欲退网门店的干预工作和退网门店的处理工作。
任职要求:
1.本科及以上,5年以上工作经历,3年以上运营岗经验,汽车行业或连锁运营经验的优先2.具有处理处理问题能力,组织协调能力,共情能力

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