抖音在线客服

- 使用专业的客户服务技巧，解决客户问题，包括但不限于订单查询、退换货流程、产品使用指导等。

- 记录并跟踪客户反馈，定期汇总分析，为产品改进和服务优化提供建议。

- 遵循公司服务标准和操作流程，保证服务质量，维护公司品牌形象。

- 积极参与团队培训与学习，不断提升个人专业能力和服务水平。

【任职要求】

- 拥有良好的沟通能力和同理心，能够理解并快速响应客户需求。

- 具备较强的学习能力，能迅速掌握产品知识及相关服务流程。

- 熟练使用办公软件，如Word、Excel等，以及社交媒体工具。

- 工作态度积极主动，具有良好的团队合作精神。

- 本岗位不限制工作经验，欢迎应届毕业生及无经验者申请，公司将提供全面的岗前培训。