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酒店前台

4-4.5千
海口市不限学历不限经验

职位描述

工作内容:
负责接待酒店来访客人,进行接待、引导和解答疑问,确保客人获得良好的住宿体验。
主要职责:
- 接待来访客人,并为他们提供热情周到的服务;
- 根据客人的需求,协助他们寻找住宿地点并提供相应的信息;
- 为客人提供正确的引领,确保他们能够顺利前往宴会厅或其他场所;
- 接待深夜入住客人,为他们提供安静的住宿环境;
- 协助特别要求的客人,例如携带大件行李或照顾宠物;
- 确保所有的设施和设备都保持良好的工作状态,并协助酒店 staff 进行设备维护;
- 确保所有的客人都得到妥善的照顾,并确保酒店的整体运营顺利;
- 保持积极的态度,对所有的客人都保持友好和专业的态度。
职位要求:
- 具备良好的服务意识,具有良好的沟通能力和团队协作精神;
- 至少有一年的酒店前台接待工作经验,具有相关资格证书者优先;
- 具备良好的英语口语和书写能力,能够理解和使用相关的计算机系统;
- 具备良好的时间管理能力,能够有效地处理 本人思来想去,确保客人得到恰当的接待;
- 具备相关的法律和协议知识,能够遵守酒店的规章制度和政策;
- 至少有一年的前台接待工作经验,具有相关资格证书者优先;

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