电商售前客服

1 熟悉淘宝拼多多交易流程，熟练使用千牛工具与客户沟通。2 售前：认真接待每一个询单客户，耐心引导，悉心解决客户购前疑虑。3 售后：对产品问题妥善处理，对订单问题协同仓库同事核对检查。使用聚水潭ERP协同仓储做好库存数据处理4 服务意识强，虚拟的世界我们仍然坚持：言语有温暖，亲切有人情。5 责任：对询单转化率，响应时间，询单客单价，询单客户体验，产品客户意见反馈负责。任职要求：1 一年以上淘宝天猫拼多多客服经验，熟练使用千牛工作平台，做事认真细心，有责任感2 打字速度快，有客户服务意识，客户第一的价值观。有团队合作精神优先录用政策：有家纺布艺类目经验优先有客服培训经验优先有定制产品服务经验者优先工作时间：白班：8:00——16:30 晚班：16:00——24:00（按排班轮班，前期在公司做，熟练后晚班可在家里，休息时间可弹性安排。试用期为1个月收入结构：基本工资+业绩提成