客服负责人-燕郊
8千-1万廊坊市专科5-10年
职位描述
1、制定客服管理制度
2.负责辖区内各项服务管理工作
3.负责处理客户的投诉及意见反馈等工作
4.客户各项费用的收缴工作
5.客服部日常工作安排和各事项的处理
6.负责制订客户满意度调查的策划、实施、汇总分析
7.建立健全辖区内各项档案资料。
任职要求：
1、 大专及以上学历
2. 五年以上客服部管理经验，有新交付项目管理经验
3. 具有良好的沟通能力及较强的抗压能力
4.具备较强的突发事件...
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