海外技术支持
15-20K杭州市本科3-5年
职位描述
岗位职责:
1、负责产品的对外宣讲及培训,引导和支撑销售团队达成业绩目标,行业大客户的售前推进,并提供销售工具的规划和更新;
2、对行业和竞品进行分析,提供市场情报给到内部团队和管理层;
3、负责商用/B端客户问题对接,能独立拉通内部研发类、工艺类、物料类等窗口做问题根因判断,及时高效给出客户问题解决办法或方案;
4、负责对接客户端技术&运营等人员,能够多种方式做出及时响应、给出可行方案和安排相关技术培训;
5、整理记录对应客户的客诉和咨询案例的统计分析,重大专项问题牵头攻关,为产品改善方向提出意见。
任职资格:
1、本科及以上学历,计算机、信息电子、机械、自动化等专业,2年以上相关技术解决方案工作经验;
2、具备产品思维,协作沟通能力,文案和表达能力;
3、英语流利可作为工作语言;
4、有短交通行业经验及愿意海外出差的优先考虑。
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