客服组长/主管(base洛阳)
5-7K镇江市专科1-3年
职位描述
1、负责落实客服体系内各项工作,监督指导客服专员日常工作。
2、负责客服团队赋能工作,持续推动客服SOP完善,提高客服团队业务储备和服务水平。
3、日常业务数据汇总及输出。
任职要求:
1、1-3年客服工作经验2、1年以上客服团队管理经验3、平台以及客服团队运营经验优先。
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