四川分公司理赔客服部重案管理岗
6000-10000元成都市本科3-5年
职位描述
一、岗位职责1、按公司规定和业务流程对出险案件进行查勘、定损，负责大额、疑难案件的全流程处理，现场施救任务以及其他理赔服务项目的实施；
2、核实事故经过及真实性，快速、准确、合理地核定保险事故损失，编制查勘定损报告，对风险案件调查、跟踪、管理；
3、负责查勘定损环节的客户信息、资料收集和维护，记录并处理客户提出的意见；
4、指引客户后续索赔流程，妥善解答和受理客户咨询与投诉；
5、负责公司反欺诈管理、跟踪...
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