事故接待
5000-10000元/月盐城市不限学历1-3年
职位描述
职位描述:
1.负责处理客户车辆维修/保养/事故过程中遇到的各种问题,确保客户满意度。
2.与售后车间、保险公司等沟通解决客户提出的各类故障问题,并及时反馈给相关部门跟进落实。
3.做好与客户的沟通工作,建立良好的客户关系,提高客户忠诚度和口碑。
4.协助部门经理对客户服务、投诉处理等工作的协调、推进及管理工作。
5.配合销售团队完成客户接待任务,提升客户的满意度。
职位要求:
1.具有优秀的沟通能力和客户服务意识2.具有良好的职业素养,能够承受工作压力,责任心强3.具备良好的团队合作意识4.具有较强的学习能力,能承受一定的压力5.熟练使用电脑办公软件,熟悉使用office等常用软件。上班时间:8:30-5:30
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