理赔客服

1、负责理赔案件评估审核工作，包括理赔案件的登记，资料审核，责任判定、理算等工作，并根据审核结果与客户进行沟通；

2、负责解答客户疑问，并跟进理赔案件调查、协谈及投诉的处理

3、负责定期对关键指标、现存问题进行深入分析，形成阶段性报告并提出改进方案

4、识别服务流程中的潜在风险点，进行适当的风险评估，并提出改进建议

5、领导安排的其他工作

任职条件：

1、大专及以上学历，医学相关专业优先；

2、具备相关工作经验，寿险或者是健康险的理赔经验或者TPA审核、理算、核赔工作经验者优先；

3、具备良好的数据分析能力及组织协调、沟通表达能力，有高度责任心及团队合作意识。

工作时间：周一到周五，早9晚6，午休1小时，正常双休和法定（后续可能涉及到上5休2排班制）