客服管家
5-6K丽水市专科1-3年
职位描述
1、保持与业主的联系，对业主进行定期走访并征询意见。完成业主的满意度调查，并跟踪其他部门处理确保与业主的长期良好关系；
2、跟踪所辖区域维保消项工作，并做好业主回访，确保客户满意度符合公司发展目标;
3、负责所辖区的管理费催缴工作，并实施上级制定催缴方案，确保公司年度物业费收缴指标顺利完成;
4、处理各项客户投诉，并向部门领导汇报，确保工作顺利完成;
5、负责处理公共设施和业户室内设备报修工作，及时通知工程部维修；
6、领导交办的其他工作；
要求：
1、大专以上学历，年龄：40周岁以内；
2、形象良好，普通话标准流利，具有一定的沟通表达能力，会操作基本的办公软件。
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