客房服务员

语言要求：

普通话

职位名称：客房服务员### 职位描述：#### 岗位职责：

1. **房间清洁与整理**     - 按照酒店标准，负责客房的日常清洁、整理和布置工作，包括床铺更换、地面清扫、卫生间清洁等。   - 确保客房内设施设备完好无损，发现问题及时上报。

2. **客用品补充**     - 根据规定补充客房内的客用品（如毛巾、洗漱用品、饮用水等），确保物品摆放整齐且数量充足。

3. **卫生与安全维护**     - 严格遵守卫生操作规范，确保客房环境整洁、无异味。   - 注意检查房间内的安全隐患（如电器故障、漏水等），并及时报告相关部门。

4. **客人服务支持**     - 及时响应客人的服务需求，提供额外的物品或协助解决问题。   - 遵守隐私保护原则，未经允许不得擅自进入客人房间或触碰客人私人物品。

5. **公共区域维护**     - 协助保持楼层公共区域（如走廊、电梯间）的清洁与整洁。   - 定期清理垃圾并分类处理，确保环境卫生达标。

6. **其他任务**     - 完成上级安排的其他相关工作任务，积极配合团队协作。

#### 任职要求：

1. **教育背景**     - 初中及以上学历，具备基本的文化知识和沟通能力。

2. **工作经验**     - 有酒店、宾馆或相关行业客房服务经验者优先；无经验但愿意学习者亦可考虑。

3. **技能要求**     - 熟悉客房清洁流程及操作规范，掌握基础的清洁工具使用方法。   - 具备一定的观察力和细致的工作态度，能够发现并解决细微问题。

4. **职业素养**     - 工作认真负责，具有良好的服务意识和团队合作精神。   - 尊重客人隐私，具备较强的保密意识。

5. **身体条件**     - 身体健康，能适应一定的体力劳动，无传染性疾病。

6. **其他要求**     - 服从管理，能接受轮班制工作安排。