社工部主任（福利院）

1.负责福利院社工服务工作整体统筹。制订年度、季度、月度工作计划，并落实执行；

2.负责建立和完善与本部门职能相关管理制度、流程和使用模板等，并组织培训和实施；

3.规划制定年度组织架构和人员编制，对部门工作人员进行管理、监督、协调、培训及考核评比；

4.院内长者的日常活动、小组活动及大型活动的组织安排、策划和执行，满足长者多元需求，营造良好社区氛围；

5.指导开展长者个案管理工作，针对长者身心社灵等方面提供服务，及时跟进新入住长者适应性情况；

6.指导开展旅居、长者俱乐部活动，处理客户意见，保证服务质量，提高服务满意度，保证复购率；

7.负责老年大学各功能室的管理和合理使用；

8.开设各类有益身心的课程，吸引院内外长者参与。