汽车服务顾问sa

1.1万-2.2万

东莞市专科1-3年

职位描述

职位描述岗位职责：

1、严格按照厂家“标准接待流程”进行接待服务

2、负责进厂维修车辆故障的初步诊断，与客户达成维修协议，确认明晰的维修费用及交车时间，并将信息交达至车间

3、监督工作进度并随时通知客户任何有关费用和交车时间的变更

4、负责对客户介绍公司的服务政策、维护保养知识及解答客户咨询

5、负责在最短的时间内处理简单客户投诉及配合直接上级、服务部经理处理重大客户投诉

6、认真做好责任...

20,861+ 岗位更新等你来订阅

一键订阅最新的岗位，每周送达

您可以在邮箱中随时取消订阅