物业客服主管（时代壹号）

1、负责物业项目客服人员管理及各项现场管理，协调本部门与其他部门、外联相关部门的关系；

2、指导监督项目工作执行情况，保证物业管理服务质量达标；

3、咨询和听取业主的各项意见，参与对重大物业处理投诉的处理，与业主保持良好的关系；

4、负责制定、修订、完善各项规章制度、工作流程及相关规范性文件；

5、落实人员做好物业内楼宇管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、安防、车辆管理及依法制止违规装修和违章搭建等具体管理服务工作；

6、统筹做好物业的验收、接管和移交组织安排，沟通协调解决各种遗留问题，确保交楼工作正常，维护公司良好声誉；

7、负责下属员工的管理、培养和考核工作。

岗位要求：

1、5年以上相关工作经验，2年以上管理工作经验。

2、有较好的组织、协调、沟通、领导能力及优秀的人际交往能力及洞察力；

3、具较强的计划和执行能力；良好的团队协作精神。