在线客服(提供食宿)
5000-10000元广州市不限学历不限经验
职位描述
岗位职责:
1.通过在线聊天工具,为客户提供专业、高效的咨询服务,解答关于商品详情、订单状态、促销活动、售后政策等问题。
2.主动了解客户需求,提供个性化推荐,提升购买体验,确保客户满意度。
3.准确记录客户反馈,整理并反馈至相关部门,参与服务流程的优化,促进服务质量提升。
4.及时处理客户投诉,运用良好的沟通技巧和问题解决能力,有效化解客户不满,维护公司品牌形象。
任职要求:
1.高中及以上学历,具备客服或...
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